》¿Existen descuentos especiales por familia numerosa?
Hay descuento del 3% para familias numerosas y para familias monoparentales. Para poder hacer uso de él, deberás enseñas el carnet en la tienda para que se te aplique.
》 Tengo una cafetería, restaurante o bar y quiero comprar sus productos, ¿tengo algún descuento?
Puedes informarte en nuestras tiendas del descuento especial para hostelería. Allí te darán la información y asesoramiento personalizado para conocer tu descuento.
》¿Cómo puedo conocer los ingredientes o componentes de algunos productos?
Hemos habilitado una sección en nuestra web para que tengas al alcance de tu mano toda la información de nuestros productos. Puedes acceder aquí para consultarlos. Además, en nuestra tienda online encontrarás una descripción de cada producto haciendo clic encima.
También puedes consultar a tu dependienta de confianza todos los ingredientes y alérgenos de nuestros productos.
》¿Cómo puedo saber los alérgenos de un producto?
Puedes consultarlo en nuestra web, en tu tienda o hacernos llegar un correo electrónico a marketing@pollosplanes.com especificando el producto de tu interés.
》 ¿Cuáles son las ofertas de esta semana?
Puedes consultar todos nuestros precios y ofertas en nuestra tienda online Casa Planes. Tendrás que situarte en tu tienda pulsando sobre «cambiar de tienda» e introduce tu punto de compra habitual a través del municipio, código postal o la calle de tu tienda.
Después, las encontrarás en la sección ofertas. Cada semana tenemos nuevas promociones.
》¿Cómo puede empezar a realizar mi compra online en Casa Planes?
Puedes realizar tu compra en tu tienda más cercana, a través de nuestra tienda online, o la app disponible en Android y iOS.
》¿Dónde puedo encontrar mi tienda más cercana?
Disponemos de muchas tienda repartidas por toda la Comunidad Valenciana y Barcelona. Si quieres encontrar la tuya:
- Accede a la siguiente página e introduce tu código postal.
- O bien en Google buscando «Casa Planes + «tu municipio».
》 ¿Cuál es el número de teléfono de mi tienda?
Puedes encontrar el teléfono de tu tienda más cercana en este listado de aquí.
》 ¿Puedo pasar por la tienda a recoger mi pedido? ¿Podéis enviármelo a mi casa?
Puedes hacer tu compra y escoger:
- Recogida en tienda (escogiendo la más cercana o en la que realizas tu compra de forma habitual a través de tu código postal)
- O el envío a domicilio.
》 ¿Cuándo tendré listo mi pedido con la opción de recogida en tienda?
Tendrás lista tu compra en dos horas y sin esperas. No es necesario que realices cola, simplemente indica a la dependienta que tienes un pedido para recoger. Indícale tu nombre… ¡y listo! Además este servicio online es gratuito.
*Debido a la situación en la que nos encontramos puede ser que la tienda esté llena. Indícale a la dependienta que tienes un pedido para recoger y cuando salga el último cliente serás atendida.
》 ¿A qué municipios realizáis envíos a domicilio?
Disponemos de envío a domicilio en diferentes zonas de la Comunidad Valenciana. Puedes consultar si tu municipio se encuentra dentro del segmento de envío a domicilio en este mapa.
*Debido a la situación que estamos aconteciendo es posible que se produzcan retrasos en las entregas. Os pedimos paciencia.
》 ¿Hay pedido mínimo para el envío a domicilio o recogida en tienda?
No, no hay pedido mínimo.
》 ¿Tiene algún costo el envío a domicilio?
Sí, el precio es de 6,99€ (el envío lo recibirás en 2h).
》 ¿En Barcelona puedo pedir a domicilio?
Sí, puedes hacer tu pedido a domicilio a través de nuestro Whats App: 626 02 77 59